5.護理系雇主滿意度調查分析與研究(護理系)
撰寫單位:護理系
計畫人員:林欣欣、張淑女
本研究旨在採取校務研究觀點,探究系務發展因應畢業生雇主滿意度調查結果分析後之因應改善策略。本研究統計資料採網路問卷方式,邀請全國各醫學中心、教學醫院、地區醫院與各醫療機構聘有本校護理系畢業生之雇主上網填寫,共計回收321份有效問卷,以SPSS Statistics 26 軟體進行描述性統計、相關性與比較性分析,研究結果顯示:整體而言,醫療企業雇主對於本系畢業生的職場能力是予以高度肯定的。本系畢業生八項核心能力指標與整體臨床表現之平均得分,於皆大於4分(5分量表),於321份回覆問卷的單位中,僅有8份問卷有表達不滿意的情形,顯示97.51%雇主皆認為本系畢業生充分具備此八項能力,包含一般臨床技能、基礎醫學、終身學習、克盡職責、批判性思考、溝通與合作、關懷以及倫理素養等能力,且整體臨床表現優良。其中「克盡職責」,得分4.29分,深受雇主的肯定,其次依序為「倫理素養」、「關懷能力」與「整體臨床表現」。責任心是促使人們做好工作、挑戰自我、成就事業的重要心理素質,顯示本系在培育學生具備「克盡職責之責任心」方面,具有相當成效,次高分者依序為倫理素養與關懷能力及整體臨床表現,在此新冠肺炎疫情未見盡頭的時代,培育具備高度責任心、高倫理素養與高關懷能力及整體臨床表現均佳的護理人才的迫切性更勝以往,本系為國家培育心善技美的護理專業人才,著實善盡護理教育家的責任。分析結果亦顯示,可再加強改善之核心能力,依序為「批判性思考能力」、「基礎醫學能力」,「終身學習」、「溝通與合作」、「臨床技能」;進一步以ANOVA分析比較北部、中部、南部與東部之「雇主地區別」分析,僅有「溝通與合作能力」單項具有地區性的顯著差異(p<0.01,F=4.365),雇主級別之滿意度則無顯著差異。在醫療科技日新月異的年代,護理人員的「基礎醫學能力」與「臨床技能」始終為護理專業追求盡善盡美的重要核心能力,此外,唯有具備終身持續學習與批判性思考能力,才能有創新不絕的能力,尤其在規模越大、越全球化的醫療企業內工作,溝通與合作能力,更是不可或缺的軟實力。因此,建議本系在未來相關教育資源投入與專業及跨領域課程設計中,應加強精進學生上述能力之培育。